תקנון האתר
תקנון האתר
כללי
- התקנון נכתב בלשון זכר מטעמי נוחות בלבד אולם הוא מיועד לנשים וגברים כאחד.
- אתר האינטרנט www.glac.co.il או www.gideonoils.co.il (להלן, ביחד ולחוד "האתר") משמש כאתר מכירות אלקטרוני, להצגה ומכירת מוצרים ו/או שירותים לכלל ציבור הגולשים באינטרנט בישראל.
- האתר נמצא בבעלות "גדעון ניסן חברה לניהול תחנות דלק בע"מ" ח.פ 512838665 (להלן "המוכר" או "החברה") ומופעל על ידיה באופן עצמאי או ע"י מורשה מטעמה.
- רשאים לרכוש באתר בני 18 ומעלה, בעלי דואר אלקטרוני, אמצעי תשלום מקובל ברשת האינטרנט ובעלי כתובת מגורים קבועה בישראל. יודגש שמוצרים מסוימים המוצעים באתר חייבים בהצגת אישורים שונים לצורך רכישתם והמוכר רשאי לעכב כל מכירה עד להצגת כל האישורים כדין.
- הוראות תקנון זה יחולו על כל שימוש ורכישה שיעשו על ידך באתר זה, התקנון מהווה חוזה התקשרות מחייב בינך לבין המוכר לכל דבר ועניין. הנך מתבקש לקרוא תקנון זה במלואו ובעיון, כתנאי מוקדם להתקשרות בין הצדדים. גלישה באתר ו/או רכישת מוצר ו/או שירות המוצעים בו, מהווה את הסכמתך לקבל ולנהוג על פי הוראות התקנון.
- התקנון ניתן לשינוי בכל עת ובכל זמן ע"י המוכר ועל פי שיקול דעתו הבלעדי ובלא התראה מראש.
- בשימוש באתר הנך מצהיר כי כל המידע שסופק על ידך הוא מידע מלא, נכון ומדויק וכי הוא נמסר מרצונך החופשי ללא שום כפיה או שידול ובעשותך כן הנך מאשר למוכר לעשות שימוש במידע, בכפוף לכל דין, ובהתאם לתנאי תקנון זה.
- המוכר רשאי להפסיק את פעילות האתר, כולו או חלקו, לזמן מוגבל או לצמיתות, לצמצמה ו/או להגבילה, כל זאת מבלי כל הודעה מוקדמת.
- המוכר רשאי להעביר את הבעלות או השליטה בין באופן מלא או באופן חלקי לכל גורם אחר בין בתשלום או בחינם ללא מתן כל הודעה מוקדמת.
- מבלי לגרוע מהאמור לעיל, המוכר עשוי למנוע שימוש באתר, למשתמש מסוים או לכלל הציבור בכל מקרה בו:
הופר תנאי מתנאי התקנון;
נמסרו פרטים שאינם נכונים ו/או מלאים על ידי משתמש;
בוצע מעשה או מחדל שיש בו כדי להביא לחשש לפגיעה במוכר ו/או באתר ו/או במידע המופיע באתר ו/או במשתמשים בו.
עלה חשש של המוכר לשימוש לרעה באתר ו/או במידע המפורסם בו. - הנך מצהיר כי הנך יודע כי המוכר עשוי לעשות שימוש במידע שנמסר על ידך לצרכיו הפנימים, לרבות לצורך שינוי האתר ושיפורו ולשם כך הנך מתיר לעבד את המידע, לשנותו, לערוך אותו, לערוך עיבודים סטטיסטיים ו/או עיבודים אחרים הכל על פי שיקול דעתו הבלעדי ובכפוף לכל דין.
- שימוש בפרטייך ייעשה לצורך משלוח מידע ועדכונים אך ורק אם נתת לכך את הסכמתך באמצעות סימון במקום המיועד לכך באתר .
- העלאת מידע ומסירתו לחברה, לרבות מידע רגיש, מסמכים, הודעות וכיוצא באלה, נעשית מרצונך החופשי בלבד ומהווה את הסכמתך לכך כי המוכר יכול לעשות שימוש במידע זה, לרבות שליחה אליך של מידע שיווקי, דברי פרסומות ו/או הצעות לרכישות שירותים ו/או מוצרים העשויים לעניין אותך, ו/או את בני משפחתך, באמצעות פקסימיליה, מערכת חיוג אוטומטי, הודעה אלקטרונית, הודעת מסר קצר או כל אמצעי תקשורת אחר – והכל בכפוף לתקנון. הנך מוותר בזאת על כל טענה ו/או תביעה ו/או דרישה כנגד החברה בגין הפרת זכויות קנין וזכויות לפרטיות בכל הנוגע למידע, למעט אם החברה פעלה בזדון ובניגוד לתקנון .
- הסכמתך לתנאי התקנון מהווה הסכמתך לקבל דברי פרסומת כאמור בסעיף 30א. לחוק התקשורת (בזק ושידורים), התשמ"ב – 1982 וכן הסכמה על פי חוק הגנת הפרטיות התשמ"א-1981. בכל מקרה בו תחליט שאינך מעוניין לקבל את המידע השיווקי כאמור, עליך להודיע על כך לחברה באמצעות דואר אלקטרוני בכתובת info@glac.co.il.
ביצוע הרכישה ואספקה
- באתר מוצעים למכירה פריטים המלווים בתמונות, התמונות נועדו להמחשה בלבד.
- ליד כל פריט מוצג מחירו בשקלים כולל מע"מ.
- משתמש באתר יכול להוסיף לסל הקניות כל פריט בכל כמות.
- לצורך ביצוע ההזמנה המשתמש יתבקש לאשר סופית את בחירת המוצרים ולמסור פרטים נדרשים כגון אמצעי תשלום וכתובת ופרטים למשלוח. העסקה המחייבת תהיה זאת שאושרה בעת מתן הפרטים.
- עסקת הקניה תתבצע רק לאחר שמפעיל האתר יקבל אישור על השלמת ביצוע החיוב במלואו ממפעיל אמצעי התשלום בו בחר המשתמש.
- המוכר יהיה רשאי לבטל את העסקה מיוזמתו אם לאחר אישורה התגלה כי נפלה טעות סופר במחיר המוצר או בפרטי המוצר.
- הפריטים המוצגים באתר נמצאים במלאי וזמינים לאספקה. במקרים חריגים בהם אזל פריט מהמלאי, אנו נודיע טלפונית ללקוח על כל חוסר בפריט ונסכם עם הלקוח על מועד משלוח הפריט החסר.
- במקרה חריג של חוסר יכולת לספק פריט בפרק זמן סביר לסוג זה של פריט, תקנה ללקוח את האפשרות לבטל הזמנתו ללא כל עלות.
- ביטול שכזה לא יהווה עילה ללקוח לכל תביעה בגין נזק ישיר או עקיף שנגרם לו. הנך מוותר בזאת על כל טענה ו/או תביעה ו/או דרישה כנגד החברה בגין העדר פריט ממלאי לאספקה.
- בעת ביצוע ההזמנה תינתן ללקוח אפשרות בחירה לגבי אופן שילוח הפריטים בכל רחבי הארץ בהתאם לסוג הפריט לכמות הפריטים בהזמנה ועוד. ככלל, השילוח יתבצע באמצעות חברות שילוח או דואר ישראל או באמצעים עצמיים של המוכר. למוכר הזכות המלאה לבחור את חברת השילוח ובכלל זה שילוח עצמי לפי שיקול דעתו הבלעדי ובהתחשב בבחירת הלקוח ככל שניתנה אפשרות כזו.
- איסוף עצמי ממחסני המוכר אפשרי ככל שהוצעה אפשרות זאת בעת ביצוע ההזמנה. איסוף עצמי יתאפשר אך ורק בתאום של 24 שעות מראש לפחות בכפוף לשעות ולימי פעילות מחסן המוכר. איסוף יתבצע ממחסן המוכר ברחוב בית הדפוס 3 בירושלים או מכל מקום אחר עליו יורה המוכר.
בוצע איסוף ע"י הלקוח יהיה הוא אחראי לשלמות המוצר מרגע שקיבל אותו לידיו. - תיאם הלקוח מסירה שלא לידי הקונה או איסוף שאיננו מידי המוכר (השארת הסחורה במקום שנקבע מראש) יראה המוכר כאילו השלים את העסקה לשביעות רצון הלקוח מיד עם השארת השארת ההזמנה במקום שנקבע. ללקוח לא תהיה כל טענה ו/או תביעה ו/או דרישה כנגד החברה בגין אי-אספקה או חוסר בכמות שסופקה.
- המוכר לא יהיה אחראי לאיחור או עיכוב באספקה במקרה של נסיבות אשר אינן בשליטתו ומובהר בזאת כי לא יינתן כל פיצוי כספי או אחר בגין עיכוב במועד האספקה. הנך מוותר בזאת על כל טענה ו/או תביעה ו/או דרישה כנגד החברה בגין עיכוב במועד האספקה.
- יודגש כי חלק מן המוצרים המוצעים למכירה באתר הינם חומרים מסוכנים על פי הגדרתם בחוק החומרים המסוכנים, התשנ"ג - 1993 ומכירתם כפופה בראש ובראשונה לתנאים ולהנחיות המופיעות בחוק זה ובכל חוק רלוונטי אחר. המוכר רשאי ע"פ שיקול דעתו הבלעדי שלא לכבד הזמנה העלולה להוות הפרה של חוקי מדינת ישראל בכלל וחוק החומרים המסוכנים בפרט. ללקוח לא תהיה כל טענה ו/או תביעה ו/או דרישה כנגד החברה בגין ביטול עסקה כאמור.
מדיניות החזרת מוצרים וביטול הזמנה
- הלקוח יהיה רשאי לבטל את כל רכישה שבוצעה באמצעות האתר וזאת בכתב בלבד בתוך 14 ימים ממועד קבלת המוצר. מובהר, כי לא ניתן יהיה לדרוש את חזרת מוצר אשר נתכלה או שנעשה בו שימוש או שאריזתו נפתחה או מוצר שסופק במיוחד עבור הלקוח באמצעות האתר.
- הזיכוי יתבצע באמצעי תשלום אשר שימש לחיוב העסקה בלבד.
- בהתאם לחוק הגנת הצרכן, התשמ"א – 1981 יתאפשר ביטול עסקה תוך 14 ימי עסקים ובתנאי שהמוצר יוחזר באריזתו המקורית, במקרה זה יזוכה הלקוח על פי התנאים להלן:
- ביטול עסקה שלא עקב פגם - כספו של הצרכן יושב לו תוך 14 ימי עסקים מיום קבלת הודעת הביטול, למעט דמי ביטול בשיעור 5% או 100 ש"ח לפי הנמוך ביניהם.
- המוצר יוחזר על ידי הצרכן ועל חשבונו אל המוכר בכתובת בית הדפוס 3, ירושלים.
- הצרכן לא יקבל החזר של דמי המשלוח אלא את ערכו של המוצר שהוחזר בלבד. חשוב לציין, כי הצרכן יחויב בתשלום מלא בגין השילוח גם במידה וטרם התקבל המוצר בפועל, וזאת במידה והמוצר יצא ממחסני האתר.
- יודגש בזאת כי, בכפוף לכל דין, אין אפשרות החזרת מוצרים לאחר שנפתחה האריזה או שנעשה בהם שימוש מכל סוג שהוא.
- בעת ביטול עסקה עקב פגם, לא יגבו דמי ביטול, כספו של הצרכן יושב לו תוך 14 ימי עסקים מיום קבלת הודעת הביטול, והמוצר יוחזר לחברה.
- במידה והמוצר נמצא פגום, המוצר יוחזר ככל שהדבר אפשרי, או סביר באריזתו המקורית.
- החברה תמסור לצרכן עותק של הודעת ביטול החיוב שמסר העסק לחברת האשראי.
רכישת מוצרים מסוכנים
- יודגש כי חלק מן המוצרים המוצעים למכירה באתר הינם מוצרים מסוכנים והשימוש בהם עלול להזיק לבריאות ו/או לרכוש הלקוח. רק לשם הדוגמא מוצרים מסוימים הינם דליקים ביותר או רעילים בבליעה או במגע.
- בביצוע הרכישה הלקוח מצהיר ומתחייב כי הוא כשיר ורשאי לרכוש את המוצר וברשותו הידע והיכולת להשתמש במוצר בצורה בטוחה ובהתאם להנחיות כל דין.
- הלקוח מצהיר כי הוא מודע לסיכון הכרוך ספציפית במוצר או במוצרים אותם הוא רוכש בהתאם לסוג המוצר ולכמות הנרכשת וכי הוא והוא בלבד יהיה אחראי לברור כל סוגיה בטיחותית, בריאותית או אחרת הקשורה במוצר.
- עוד מצהיר הלקוח כי הוא מתחייב לפעול בזהירות המירבית בעת טיפול, שימוש ואחסון במוצרים מסוכנים על פי הוראות כל דין ובהתאם להנחיות הרלוונטיות לאותו מוצר.
- ללקוח לא תהיה כל טענה ו/או תביעה ו/או דרישה כנגד החברה בגין רכישת חומר מסוכן כאמור.
אחריות למוצרים
- יודגש כי המוצרים הם באחריות של היצרן/היבואן.
- המוכר אינו, ולא מציג עצמו כמומחה לחומרים ולמוצרים הנמכרים באתר ולשימושים האפשרים בהם, תאור החומרים באתר הוא אינפורמטיבי בלבד ויש להתיעץ עם מומחה לגבי התאמת החומר לצרכי הלקוח ובנוסף לבדוק באופן זהיר ובקנה מידה קטן את החומר לפני שימוש בו.
כל שימוש במוצרים הוא על אחריות הקונה בלבד וללקוח לא תהיה כל טענה ו/או תביעה ו/או דרישה כנגד החברה בגין שימוש בחומרים כאמור. - אחריות המוכר היא לספק חומרים העומדים במפרטים ובתאורים המופיעים באתר. חומר או מוצר שימצא לא תקין, יוחלף במוצר זהה בהתאם לשיקול דעתו הבלעדי של המוכר.
- הוצאות המשלוח של הפריט הבלתי תקין יחולו על הלקוח בשליחתו לחברה ובהחזרתו ללקוח.
- האתר מוצע ומוצג בתום-לב, כפי שהוא ("AS IS") בלא כל התחייבות ו/או מצג, מפורש או משתמע, מצדה של החברה. האחריות הבלעדית למוצרים המפורסמים לרכישה באתר, חלה על היצרנים ו/או היבואנים ו/או המשווקים של המוצרים, בהתאם לדפי מידע טכנים (TDS) גליונות בטיחות (MSDS) ולאנליזות המוצר (COA) הרלוונטים לכל מוצר.
- החברה פועלת במידת האפשר על מנת שהמידע יהיה נכון ומדויק ככל שניתן, אולם על אף האמור ייתכן ויחול ליקוי ו/או טעות ו/או אי-דיוק במידע ו/או בדרך העברתו אל המשתמש.
- החברה לרבות מנהליה, עובדיה ו/או מי מטעמה, לא יהיו אחראים בגין כל נזק, ישיר או עקיף, שיגרם למשתמש ו/או לכל צד שלישי בגין השימוש במידע ו/או הסתמכות עליו ו/או בגין ביטול ו/או הפסקת איזה מהשירותים המוצעים באתר לרבות בגין שיבושים ו/או ליקויים בהעברת המידע בין אם נגרמו במזיד על-ידי צד ג' כלשהו ובין אם נגרמו בשל תקלה כלשהי.
קנין רוחני
האתר כולל מידע המהווה קנין רוחני של החברה ו/או של צדדים שלישיים כמשמעותם בחוק. בכלל זה, אך לא מוגבל לסודות מסחריים, מאגרי מידע, סימני מסחר, תמונות, סרטים, אודיו וכיוצא באלה. המידע מוצג לשימוש בעת ביצוע קניה באתר בלבד וחל איסור לעשות בו כל פעולה - כולו או חלקו - שיש בה כדי לפגוע בזכויות קנין אלה, לרבות: להעתיק, לשכפל, להפיץ, להעביר, להציג, לפרסם, לשדר, לערוך את המידע, לשנותו, לשפרו, ליצור יצירה נגזרת, למכור ו/או לסחור בו.
הצהרת פרטיות
- המחויבות שלנו להגנת הפרטיות של הלקוח חשובה לנו. בכדי לשקף זאת אנו מספקים את המידע שלהלן לגבי מדיניות הגנת הפרטיות שלנו והאופן שבו המוכר משתמש במידע הנמסר לו או הנאסף על ידו בעת שימוש באתר. מידע זה הינו חלק בלתי נפרד מהתקנון.
- שימוש במידע ומסירתו לצד שלישי - המוכר משתמש במידע שנאסף אך ורק ובהתאם לתקנון, לרבות לצורך המטרות המפורטות להלן:
- כדי לאפשר שימוש שוטף באתר וכן לצורך שינוי האתר ושיפורו;
- ליצירת קשר עם הלקוח בנושאים בהם אישר זאת הלקוח;
- לכל מטרה אחרת המפורטת בתקנון.
- המוכר מתחייב לשמור על המידע, לא לסחור ו/או למכור ו/או להעבירו לאחרים ללא הסכמה מוקדמת של המשתמש, למעט המקרים להלן:
- על מנת למלא אחר הוראות הדין, לרבות כל חיקוק, חוק, אמנה, פקודה, תקנה, צו, הוראה רשמית, הוראת מינהל, חוזר ו/או הנחיה של גוף שלטוני או רגולטורי כלשהו;
- במקרה של תלונה ו/או בקשה בקשר עם השימוש באתר ו/או על מנת לטפל בבעיות אבטחה ו/או בעיות טכניות באתר;
- במקרה של סכסוך משפטי או עסקי בינך ובין החברה;
- על מנת להשיב על תביעות של צדדים שלישיים;
- על מנת להגן על זכויות הקניין של החברה ו/או של המשתמשים באתר;
- במקרים בהם השימוש באתר נעשה בניגוד לאמור בתקנון ו/או בניגוד להוראות כל דין;
- העברת מידע שאינו מידע שמזהה אותך באופן אישי לצדדים שלישיים, שעיקרו הרגלי גלישה ומידע סטטיסטי.
- מחיקת מידע - החברה תמחק מידע שנאסף על ידה, אשר לא נעשה בו כל שימוש לאחר קבלת בקשת הלקוח למחיקה בכתב. בנוסף, ככל שהמידע משמש לצורך פניה אישית, בהתבסס על השתייכות לקבוצת משתמשים, שנקבעה על פי אפיון אחד או יותר של המשתמשים ששמותיהם כלולים במאגריה של החברה ("פניה בדיוור ישיר"), כי אז אתה זכאי על-פי חוק הגנת הפרטיות, התשמ"א – 1981 לדרוש בכתב שהמידע המתייחס אליך יימחק. החברה תמחק במקרה זה מידע הדרוש לה רק כדי לפנות אליך בפניה בדיוור ישיר כאמור לעיל. שים לב כי מחיקת מידע עלולה למנוע ממך להמשיך ולקבל שירותים מהאתר.
- מה אנחנו עושים עם המידע - במידע הנמסר לשם ביצוע הזמנת מוצר או שירות, אנו עושים שימוש אך ורק למטרת ביצוע אותה מטלה והמטלות הנגזרות ממנה (למשל חיוב הצרכן, הוצאת קבלה וכו'). המידע אינו מועבר לכל גורם אחר, למעט ככל הנדרש להשלמת המטלה (כגון לחברת האשראי או השילוח) ו/או כמפורט בתקנון זה. במקרה ששלחת לנו דוא"ל נשתמש בכתובת הדוא"ל שממנה שלחת לצורך משלוח דוא"ל חוזר אך לא לכל מטרה אחרת, וכמו כן לא נמסור את הכתובת לכל גוף אחר. איננו עושים כל שימוש בפרטים של אמצעי התשלום שהעברת, בין אם זה כרטיס אשראי או מס' חשבון בנק, אלא לביצוע התשלום, ואיננו מעבירים אותו לכל גורם נוסף זולת לצורך זה.
- המחויבות שלנו לאבטחת מידע
- החברה עושה כל מאמץ על מנת לאבטח את המידע באתר. החברה אינה מבטיחה ואינה ערבה לכך, כי מסדי הנתונים שלה, לרבות מידע שאתה מסרת, לא יפרצו וכי מידע כזה יגיע לצד שלישי שאיננו מורשה וכל עוד היא תנקוט באמצעים סבירים היא לא תהיה אחראית לכל נזק, מכל מין וסוג שהוא, שייגרם לך, במישרין או בעקיפין, כתוצאה מפריצה למסדי הנתונים שלה ו/או לאתר החברה ו/או למחשביה.
- העברת מידע בדבר אמצעי תשלום ופרטי כרטיסי אשראי באתר נשמר על ידי החברה באמצעי אבטחה סבירים ולא יעשה על ידי החברה בפרטי מידע אלה כל שימוש שאיננו למטרת השימוש שאליו נמסרו הפרטים כאמור לעיל. החברה לא תהיה אחראית לכל נזק מכל מין וסוג שהוא – לרבות שימוש בכרטיס האשראי שלך באופן שאיננו מורשה ושאינו חוקי – כתוצאה ממקרים שאינם בשליטת החברה ו/או מקרים שהם בגדר כוח עליון ו/או כתוצאה מאובדן המידע.
- כחלק מתפעול שוטף של האתר, החברה עשויה להשתמש ב"עוגיות" (Cookies), המשמשות בין היתר לאימות פרטים, התאמה להעדפות המשתמש ואיסוף מידע סטטיסטי. הנך רשאי, בכל עת, לנקות את ה"עוגיות" מן הדפדפן או להגדירו כך שיסרב להשתמש ב"עוגיות". יחד עם זאת, החברה אינה מבטיחה כי פעולות כאלה יאפשרו גלישה תקינה באתר והן רשאיות לחסום ו/או לא לתת שירות במקרים בהם נעשו פעולות כאמור.
- החברה עשויה לאסוף מידע נוסף בזמן הגלישה או השימוש באתר, מידע שעיקרו הרגלי גלישה ומידע סטטיסטי ושאין בו כדי לזהות את המשתמש באופן אישי.
- החברה לא תחשב כמפרה התחייבות לפרטיות או פוגעת בפרטיות שלך, בשל כל מידע שיהיה בו כדי לזהות אותך או להתחקות אחריך, שנובע מהשימוש באמצעי תקשורת אלקטרוניים ככלל ותקשורת מחשבים בפרט.
פניות
אם יש לך שאלה ו/או הערה הנוגעת לתקנון, לרבות פניה לצורך מחיקת מידע כאמור לעיל, תוכל לפנות אלינו בדואר אלקטרוני בכתובת info@glac.co.il או בהתאם לפרטים המופיעים באזור יצירת קשר באתר.
שונות
- על תקנון זה יחול הדין הישראלי והוא יפורש לפיו. בכל מחלוקת שתתגלע בין הלקוח לבין המוכר לרבות בעניין השימוש באתר או באשר לתנאי התקנון או בהקשר למוצרים או השירותים המסופקים על ידי מפעילי האתר ובכל עניין הנוגע במישרין או בעקיפין למפעילי האתר ולפעילות האתר תהא לבתי המשפט בירושלים סמכות שיפוט ייחודית לדיון במחלוקת.
- אי-תקפותה ו/או ביטולה ו/או בטלותה של הוראה כלשהי מהוראות התקנון לא תפגע בתוקף המלא של כל יתר ההוראות.
- כל הודעה שיש לשלוח מצד אחד לשני, תעשה בדואר רשום או במסירה ידנית או בדואר אלקטרוני ויראו כל הודעה שנשלחה בדואר רשום כאילו התקבלה ע"י הנמען, ארבעה ימי עסקים לאחר מסירתה למשרד הדואר ואם נמסרה ביד או נשלחה בדואר אלקטרוני, בעת מסירתה ואם נשלחה למוכר בלבד בעת שנתקבל אישור מסירה ממחשבי המוכר על קבלת ההודעה. הודעות מטעם המוכר יכול וישלחו לכתובת הדואר האלקטרוני או לכתובת לאספקה כפי שסופקו ע"י הלקוח בעת ביצוע הזמנה באתר.
- הסכמה לתקנון מהווה הסכמה גם לתקנון המבצעים ככל שיהיה מבצע בתוקף בעת ביצוע ההזמנה. את תקנון המבצעים המתעדכן מעת לעת ניתן לקרוא בקישור - תקנון מבצעים.
